Idea projektu
Serwis wakacje.pl w ramach swojego rozwoju chce zadbać o grupę klientów, którzy wiedzą, że chcą wybrać się na urlop, ale nie za bardzo wiedzą gdzie i jakie w ogóle są możliwości. Przeglądanie w gąszczu ofert przeraża ich, w standardowych formularzach wyszukiwarki wakacji czują się zagubieni już na pierwszym kroku “kierunek”. Zazwyczaj tacy klienci idą do stacjonarnego biura podróży i sprzedawca po kilku minutach rozmowy proponuje dopasowane możliwości. Natomiast takiej opcji w serwisie internetowym brakuje i tracą klientów.
Etapy projektu
Analiza serwisu
Cel produktu
Wsparcie niezdecydowanych klientów w wyborze kierunku urlopu online.
Stworzenie procesu zbierania informacji od użytkowników, na podstawie których otrzyma rekomendacje wyjazdów.
Zaprojektowanie usługi “palcem po mapie”, która umożliwi użytkownikom wygodne poznawanie kierunków wycieczek z danego lotniska.
User flow
Testy użyteczności
Stworzony prototyp low-fi pozwolił na przetestowanie najważniejszej ścieżki użytkownika stanowiącej MVP produktu. Na podstawie testów wprowadziłam następujące zmiany:
- 1. Usunięte zostały przyciski “Poprzednie” oraz “Następne” z nieaktywnych kart quizu.
- 2. Dodana została opcja sortowania wyników proponowanych ofert.
- 3. Zmieniony został kolor znaczników na mapie, żeby był bardziej widoczny.
Zobacz pozostałe projekty
Kontakt
Niezależnie od tego, czy szukasz UX/UI Designera, czy chciałbyś się nim stać jestem tutaj, aby pomóc. Współpracujmy i stwórzmy razem coś niesamowitego!
Magdalena Szuszkiewicz
tel. 797 935 949
magjasko5@gmail.com